سياسة الاسترجاع والاستبدال

نود أن نلفت انتباهكم إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تنطبق على مشترياتكم. في حالة وجود أي مشكلة في المنتج الذي تم شراؤه، سواء كان ذلك نتيجة كسر أو عيب صناعي أو غيره، يُمكنكم استبدال المنتج.

يرجى العلم أنه يجب استلام المنتج المعيب وإرجاعه في غضون 5 ايام من تاريخ استلامه.

يمكن الغاء الطلب في حال لم يتم شحن المنتج

عندما نقوم بشحن طلبك ستصلك رسالة عبر الرسائل النصية او البريد المسجل في الطلب لتأكيد الشحن

عند الرغبة بإلغاء الطلب وهو تحت المراجعة ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لإتمام اجراءات الإلغاء مع تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:

• الاسم الاول

• الاسم الاخير

• رقم الطلب

• رقم الجوال المسجل فالطلب

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفهومة. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء بمساعدتك